TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. DEFINIZIONI

La società Treviso.bike s.n.c. di Andrea Lenzini e Dal Poz Giovanni con sede in Treviso presso Stradella Interna A, 8/a C.F./P.IVA IT05160280268 31100 – TREVISO (di seguito denominata “società”) è proprietaria di “Escape Garage” (di seguito denominato “servizio”).

2. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI

L’acquisto del Servizio tramite il sito www.escapegarage.it comporta l’accettazione delle presenti condizioni da parte del cliente tramite l’apposizione della spunta di accettazione in fase di acquisto.

Il Cliente si dichiara consapevole che le presenti Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante con la società per la fornitura del servizio.

3. PRENOTAZIONE DEL GIOCO

Il servizio deve essere prenotato dal cliente tramite l’apposito modulo all’interno del sito compilando tutti i campi richiesti ed effettuando il pagamento dell’importo. Una volta completata con successo la prenotazione il cliente riceverà dalla società una e-mail di conferma della prenotazione che riporterà tutti i dettagli. All’interno della stessa troverà l’apposito link per effeuare l’annullamento o la riprogrammazione e link alle presenti termini e condizioni.

Si raccomanda al Cliente di visionare con attenzione il riepilogo e segnalare immediatamente eventuali errori o modifiche.

La prenotazione e l’acquisto possono essere effettuate solo da clienti che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura del Servizio tramite il Sito dovranno essere vagliati e autorizzati da un genitore o da un legale tutore che dovrà inviare via e-mail alla società copia di documento di identità e dichiarazione di autorizzazione alla partecipazione del minore al gioco.

Al momento della prenotazione il cliente garantisce di avere l’autorità di accettare a nome del proprio gruppo i termini delle condizioni di prenotazione. L’intestatario della prenotazione sarà responsabile dei pagamenti e di eventuali danni materiali e/o morali nei confronti della società.

Le prenotazioni possono essere modificate solo una volta rispetto alla data scelta.

4. PAGAMENTO

Il contratto è concluso nel momento in cui la conferma della prenotazione viene ricevuta dalla società e verrà archiviato nella banca dati della società per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. 

Non è previsto alcun rimborso se all’arrivo alla sede il numero dei giocatori indicato dal cliente in fase di prenotazione è diminuito, qualora, invece, il numero di giocatori sia aumentato, il prezzo sarà adeguato al listino prezzi corrente, fermo restando che il numero minimo di giocatori è di 2 unità e il numero massimo è di 8 unità.

5. COUPON REGALO

Il cliente ha la possibilità, compilando l’apposito modulo presente sul sito, di richiedere un coupon regalo per poter partecipare al Gioco.

Il cliente riceverà una e-mail contenente il coupon regalo sotto forma di un codice da inserire nell’apposito campo da parte dell’utente finale in fase di prenotazione. L’importo regolato tramite il pagamento on line verrà scontato in fase di prenotazione. La prenotazione da parte dell’utente finale andrà effettuata tramite il sito, qualora l’importo della prenotazione sia inferiore al valore del coupon regalo non sarà previsto alcun rimborso. Qualora, invece, l’importo della prenotazione sia superiore al valore del coupon la differenza andrà regolata tramite il pagamento on line portando a termine la prenotazione.

Il coupon ha scadenza 12 mesi dalla data di emissione.

6. RECESSO

Premesso che il servizio offerto su questo Sito è escluso dal diritto di recesso secondo l’articolo 59 del codice del consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), la società comunica che il cliente ha diritto di recedere fino a 24 ore antecedenti l’orario di inizio della sessione di gioco prenotata tramite il link contenuto nella e-mail di conferma. Il rimborso avverrà con un coupon regalo di pari valore che riceverà via e-mail entro 72 ore dalla disdetta e che sarà normato da quanto indicato nel presente contratto all’art. 5. 

In caso di recesso comunicato con meno di 24 ore antecedenti l’orario di inizio della sessione di gioco nulla verrà corrisposto al cliente. 

Il diritto di recesso può essere esercitato solo una volta rispetto alla prenotazione originaria.

La richiesta di recesso potrà pervenire alla società a mezzo mail all’indirizzo [email protected] indicando tutti gli estremi del titolare della prenotazione.

7. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E PRIVACY.

La società è titolare del marchio presente nel sito, del design della escape room e del copyright rispetto a quanto contenuto e riferibile a Escape Garage. 

Il Cliente dichiara di essere stato debitamente informato in materia di trattamento dei dati personali e di aver preso visione dell’informativa di cui all’art. 13 del GDPR consultabile sul sito.

Al momento della prenotazione il cliente autorizza la società all’eventuale utilizzo di immagini che lo ritraggano nelle fasi antecedenti, contemporanee o successive al gioco al fine della promozione al pubblico del servizio offerto dalla società  attraverso i canali di comunicazione di proprietà della stessa.

8. MANCATA EROGAZIONE DEL SERVIZIO

La Società non potrà essere considerata responsabile per mancanze o ritardi nell’esecuzione del servizio nella misura in cui tale mancanza o ritardo siano causate da eventi non direttamente riconducibili alla sua responsabilità, a titolo di esempio disordini, sommosse civili, atti di terrorismo, guerre, leggi, ordini, pandemie, epidemie o regolamentazioni del Governo o di qualsiasi suo organo, eventi meteorologici straordinari, incendi, sabotaggi. In caso di indisponibilità della sessione di gioco, dovuta a imprevedibili guasti di carattere tecnico, la società si impegna a darne comunicazione tempestiva al cliente ed inviando un coupon regalo a titolo di rimborso per il valore della prenotazione qualora non fosse in grado di erogare il servizio.

9. FRUIZIONE DEL SERVIZIO

La società di informa i partecipanti che: 

• la sessione di gioco ha una durata massima di 60 minuti;
• l’ambiente è video sorvegliato e monitorato da un addetto per il buon andamento del gioco e la sicurezza del gruppo.
• la sessione di gioco può essere interrotta in ogni istante e per qualsiasi motivo la società ritenga opportuno verrà considerata terminata.
• e’ richiesto il rispetto dell’orario stabilito dalla prenotazione, pertanto si richiede di arrivare con congruo anticipo, in caso di ritardo si giocherà con il tempo rimasto a disposizione della sessione prenotata per rispettare i tempi dei turni successivi.
• se qualcuno non dovesse partecipare al gioco non è possibile attendere all’interno dei locali della società.
• effetti personali quali telefoni cellulari, chiavi, borse, zaini, libri, penne, matite, computer portatili, registratori, fotocamere, videocamere, cibo o bevande (l’elenco non è esaustivo) dovranno essere lasciati fuori dalla stanza sotto l’attenta supervisione del personale addetto.
• Non saranno ammesse nella struttura persone che abbiano fatto uso di alcool o di sostanze che alterano o impediscono la lucidità, il coordinamento motorio e l’equilibrio psicofisico.

10. DISPOSIZIONI FINALI

La società si riserva il diritto di modificare il presente accordo in qualsiasi momento. In caso di eventuali modifiche all’accordo, il nuovo accordo sarà pubblicato sul sito www.escapegarage.it
Accettando i presenti termini e condizioni il cliente dichiara di essere in condizioni psicofisiche idonee alla fruizione del servizio. In nessun caso il cliente è autorizzato ad usare forza o altri metodi che non siano il ragionamento al fine di ottenere le soluzioni del gioco. Qualora danneggi qualsiasi oggetto all’interno della stanza il gioco terminerà e sarà tenuto a risarcire in solido la società indi compresi eventuali mancati guadagni qualora i successivi turni non possano avere luogo.